Advanced Contact Manager (ACM) est un programme de gestion des contacts facile à utiliser pour les équipes techniques et commerciales pour maintenir vos contacts et ouvrir les appels et fermer les demandes. Advanced Contact Manager aidera votre personnel à gérer tous les appels entrants et sortants, à afficher l'historique des appels passés et à afficher toutes les informations de contact sur un seul écran. Advanced Contact Manager vous permettra de gérer les rendez-vous et de créer des calendriers de rendez-vous en ligne. Advanced Contact Manager peut également être utilisé comme base de données Web afin que votre équipe puisse stocker les coordonnées sans passer par votre logiciel interne.
Advanced Contact Manager offre un certain nombre de fonctionnalités qui garantiront que vos informations de contact sont tenues à jour. Il est extrêmement important que vos coordonnées soient mises à jour, car c'est la base sur laquelle les futures interactions de vente ou de service sont effectuées. De nombreuses entreprises trouvent utile de mettre à jour périodiquement leurs contacts pour s'assurer qu'ils restent aussi à jour que possible. Si votre entreprise utilise beaucoup de personnel de télétravail, les mises à jour peuvent devenir plus difficiles à gérer. En plus de la mise à jour régulière des contacts, Advanced Contact Manager vous permettra également d'envoyer des e-mails sortants et de retour automatiques à vos contacts.
Advanced Contact Manager a un certain nombre d'applications différentes qui peuvent être téléchargées à partir d'Internet. La plupart des applications peuvent être utilisées hors ligne. Il existe une version gratuite de ce programme disponible en téléchargement. La fonctionnalité la plus utile de cette version gratuite du programme est la possibilité de la connecter à Outlook. La plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de cette fonctionnalité, mais si vous voulez être sûr que vos employés reçoivent tous leurs e-mails, vous devriez envisager d'acheter le programme. La version gratuite vous permet d'afficher et de créer de nouvelles adresses de contact, mais vous ne pouvez pas ajouter de contacts. Une fois que vous avez acheté le logiciel, vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez.
